Terminos y Condiciones

A los efectos de los presentes Terminos y Condiciones, se entenderan las siguientes definiciones:

• Katalync: Plataforma SaaS (Software as a Service) de gestion, conversion, validacion y sincronizacion de catalogos de productos para marketplaces, titularidad de PROMETEIX.
• PROMETEIX: Marca comercial bajo la cual Alberto Rodriguez Uson, autonomo con domicilio en Murcia (Espana), desarrolla y comercializa la plataforma Katalync.
• Usuario: Toda persona fisica o juridica que accede a la plataforma Katalync mediante la creacion de una cuenta de usuario.
• Vendedor: Usuario que utiliza Katalync para gestionar y publicar catalogos de productos en uno o varios marketplaces.
• Marketplace: Plataforma de comercio electronico de terceros (como Sprinter, Sport Zone u otros marketplaces basados en Mirakl) donde el vendedor publica sus productos.
• Servicio: Conjunto de funcionalidades ofrecidas por Katalync, incluyendo la conversion de catalogos, validacion de datos, procesamiento de imagenes, sincronizacion con plataformas de e-commerce y herramientas de analisis.
• Plataforma: El sitio web katalync.com y la aplicacion web asociada a traves de la cual se presta el Servicio.

Para acceder a los servicios de Katalync, el usuario debera crear una cuenta de usuario proporcionando los datos requeridos en el formulario de registro. Al registrarse, el usuario declara y garantiza que:

1. Es mayor de 18 anos y tiene capacidad legal suficiente para vincular contractualmente a la persona fisica o juridica en cuyo nombre actua.
2. Los datos proporcionados durante el registro son veraces, completos y actualizados. El usuario se compromete a mantener dichos datos actualizados en todo momento.
3. Cada persona fisica o juridica solo podra disponer de una unica cuenta de usuario, salvo autorizacion expresa de PROMETEIX.
4. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electronico y contrasena) y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.

PROMETEIX se reserva el derecho a denegar el registro o cancelar la cuenta de cualquier usuario que incumpla las presentes condiciones o que proporcione datos falsos o incompletos.

Katalync es una plataforma de software como servicio (SaaS) que ofrece a los vendedores las siguientes funcionalidades:

1. Conversion de catalogos de productos. Transformacion automatizada de catalogos de productos al formato especifico requerido por cada marketplace de destino (incluyendo formatos XLSX compatibles con Mirakl).
2. Validacion de datos obligatorios. Verificacion automatica de que todos los campos obligatorios del catalogo estan cumplimentados correctamente y cumplen con las especificaciones del marketplace.
3. Procesamiento y optimizacion de imagenes de producto. Redimensionado, compresion y alojamiento temporal de imagenes de producto para su publicacion en marketplaces.
4. Sincronizacion con plataformas de e-commerce. Importacion de datos de producto desde plataformas de origen como Shopify y WooCommerce.
5. Herramientas de repricing y analisis de competencia. Funcionalidades de analisis de precios de mercado y ajuste automatizado de precios en funcion de la competencia (disponibilidad sujeta al plan contratado).

Las funcionalidades disponibles pueden variar en funcion del plan de suscripcion contratado por el usuario. PROMETEIX se reserva el derecho a anadir, modificar o retirar funcionalidades del servicio, comunicandolo previamente a los usuarios afectados.

Katalync ofrece los siguientes planes de suscripcion:

Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Anadido (IVA) aplicable. Los precios indicados son los vigentes a la fecha de ultima actualizacion de estos terminos.

PROMETEIX se reserva el derecho a modificar los precios de los planes de suscripcion en cualquier momento. En caso de modificacion, el nuevo precio sera comunicado al usuario con un minimo de 30 dias naturales de antelacion respecto a la fecha de su siguiente renovacion. El usuario que no acepte la modificacion del precio podra cancelar su suscripcion antes de que se aplique el nuevo precio.

El pago de las suscripciones a Katalync se realiza a traves de la pasarela de pagos Stripe, mediante tarjeta de credito o debito.

La facturacion es automatica y se realizara al inicio de cada periodo de facturacion (mensual o anual, segun el plan contratado). El usuario autoriza a PROMETEIX a realizar los cargos periodicos correspondientes a su plan de suscripcion en el metodo de pago registrado.

En caso de que el pago no pueda procesarse (por ejemplo, por fondos insuficientes o tarjeta caducada), PROMETEIX podra suspender el acceso al servicio hasta que se regularice el pago. Se realizaran hasta tres intentos de cobro antes de la suspension del servicio.

5.1. Periodo de prueba

En la actualidad, Katalync no ofrece un periodo de prueba gratuito. PROMETEIX se reserva el derecho a ofrecer periodos de prueba o promociones en el futuro, cuyas condiciones especificas se comunicaran en cada caso.

6.1. Cancelacion por parte del usuario

El usuario puede cancelar su suscripcion en cualquier momento desde el panel de facturacion de su cuenta. La cancelacion sera efectiva al finalizar el periodo de facturacion en curso, durante el cual el usuario mantendra pleno acceso al servicio.

6.2. Politica de reembolsos

No se reembolsan periodos parciales de suscripcion. Una vez realizado el pago correspondiente a un periodo de facturacion, el usuario tendra acceso al servicio durante la totalidad de dicho periodo, con independencia de la fecha en que solicite la cancelacion.

En el caso de suscripciones anuales, no se realizaran reembolsos proporcionales por los meses restantes tras la cancelacion.

El usuario es y sera en todo momento el unico propietario de todos los datos de producto, catalogos, imagenes y cualquier otro contenido que introduzca o procese a traves de la plataforma Katalync.

PROMETEIX no adquiere ningun derecho de propiedad, licencia ni interes sobre los datos del usuario. El acceso a los datos del usuario por parte de PROMETEIX se limita exclusivamente a lo necesario para la prestacion del servicio contratado.

7.1. Exportacion de datos

El usuario puede descargar y exportar sus datos en cualquier momento a traves de las herramientas de exportacion disponibles en la plataforma. En caso de cancelacion de la cuenta, el usuario dispondra de un plazo razonable para descargar sus datos antes de su eliminacion definitiva.

PROMETEIX se esforzara por mantener la plataforma Katalync disponible y operativa de forma continuada, aplicando un enfoque de mejor esfuerzo razonable (best effort) para la prestacion del servicio.

8.1. Disponibilidad objetivo

La disponibilidad objetivo de la plataforma es del 99% mensual. No obstante, dicha cifra constituye un objetivo orientativo y no un compromiso contractual vinculante. PROMETEIX no ofrece un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) formal garantizado.

8.2. Mantenimiento

PROMETEIX podra realizar tareas de mantenimiento programado que impliquen la interrupcion temporal del servicio. Siempre que sea posible, se informara a los usuarios con antelacion razonable de las ventanas de mantenimiento previstas.

8.3. Exclusiones

No se consideraran incumplimientos de disponibilidad las interrupciones derivadas de:

• Causas de fuerza mayor o circunstancias fuera del control razonable de PROMETEIX.
• Mantenimiento programado previamente comunicado.
• Acciones u omisiones del usuario o de terceros.
• Fallos en los servicios de terceros proveedores (pasarelas de pago, CDN, proveedores de alojamiento).

El usuario se compromete a utilizar la plataforma Katalync de forma diligente y conforme a la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden publico. En particular, el usuario se obliga a:

1. No utilizar el servicio para actividades ilegales ni para publicar, distribuir o promover contenido ilicito, difamatorio, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
2. No sobrecargar intencionalmente el servicio mediante el uso abusivo de las funcionalidades de la plataforma, la automatizacion de solicitudes excesivas, o cualquier accion que comprometa la estabilidad o el rendimiento del servicio para otros usuarios.
3. No intentar acceder de forma no autorizada a las cuentas de otros usuarios, a los sistemas informaticos de Katalync o a los datos procesados por la plataforma.
4. No realizar ingenieria inversa, descompilar ni desensamblar el software de la plataforma ni intentar obtener su codigo fuente.
5. No revender, sublicenciar ni redistribuir el servicio a terceros sin autorizacion expresa de PROMETEIX.

El incumplimiento de las presentes condiciones de uso aceptable podra dar lugar a la suspension o terminacion de la cuenta del usuario, sin derecho a reembolso alguno.

En la maxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total y acumulada de PROMETEIX frente al usuario, por cualquier concepto relacionado con el uso del servicio, quedara limitada al importe total efectivamente abonado por el usuario durante los 12 meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen a la reclamacion.

10.1. Exclusion de danos indirectos

En ningun caso PROMETEIX sera responsable de danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin caracter limitativo:

• Perdida de beneficios, ingresos o ahorros previstos.
• Perdida de datos o interrupcion del negocio.
• Danos derivados de la imposibilidad de uso del servicio.
• Costes de adquisicion de servicios sustitutivos.

Estas exclusiones se aplicaran con independencia de que PROMETEIX haya sido informado de la posibilidad de tales danos y de la teoria juridica en la que se fundamente la reclamacion (contractual, extracontractual o de cualquier otra naturaleza).

La plataforma Katalync, incluyendo su codigo fuente, diseno, interfaz de usuario, logotipos, marcas, nombres comerciales y cualquier otro elemento protegible por la normativa de propiedad intelectual e industrial, es propiedad exclusiva de PROMETEIX.

La suscripcion al servicio otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma exclusivamente para los fines previstos en los presentes terminos, durante la vigencia de su suscripcion.

Dicha licencia no incluye el derecho a:

• Copiar, modificar o crear obras derivadas del software.
• Distribuir, sublicenciar o poner a disposicion de terceros la plataforma.
• Utilizar las marcas, logotipos o signos distintivos de Katalync sin autorizacion escrita.

PROMETEIX se reserva el derecho a modificar los presentes Terminos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones seran comunicadas al usuario mediante correo electronico con un minimo de 30 dias naturales de antelacion respecto a la fecha en que entren en vigor.

Si el usuario no esta de acuerdo con las modificaciones propuestas, podra cancelar su suscripcion antes de la entrada en vigor de los nuevos terminos. El uso continuado del servicio tras la fecha de entrada en vigor de las modificaciones se entendera como aceptacion de los terminos actualizados.

Las versiones anteriores de los Terminos y Condiciones estaran disponibles a solicitud del usuario, dirigiendo su peticion a alberto@prometeix.com.

PROMETEIX podra suspender o dar por terminada la cuenta del usuario en los siguientes supuestos:

1. Incumplimiento de los presentes Terminos y Condiciones, incluyendo las condiciones de uso aceptable establecidas en la clausula 9.
2. Impago de las cuotas de suscripcion correspondientes, tras haberse agotado los intentos de cobro y el periodo de gracia aplicable.
3. Uso fraudulento o ilicito de la plataforma, o utilizacion del servicio para fines contrarios a la ley.
4. Solicitud de las autoridades competentes, cuando asi lo requiera una orden judicial o administrativa.

En caso de terminacion por causa imputable al usuario, este no tendra derecho a reembolso alguno por las cantidades ya abonadas. PROMETEIX concedera al usuario un plazo razonable para la descarga de sus datos antes de la eliminacion definitiva de la cuenta.

Los presentes Terminos y Condiciones se regiran e interpretaran de conformidad con la legislacion espanola.

Para la resolucion de cualquier controversia que pudiera surgir en relacion con la interpretacion, cumplimiento o ejecucion de los presentes terminos, las partes se someten expresamente a la jurisdiccion de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Murcia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho del usuario que ostente la condicion de consumidor a acudir a los tribunales del lugar de su domicilio, conforme a lo dispuesto en la legislacion procesal vigente, asi como a utilizar la plataforma de resolucion de litigios en linea de la Union Europea disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.